今日は（株）クリニックイノベーションサポートの永野光さんにお越しいただいて、患者さんの気持ちに寄り添う声のかけ方を教えて頂きました。

その他にも院内物品の管理&発注時期、院内書式、待ち時間を短縮するための効果的なインカムの使い方など、永野整形外科クリニックで実践されてこられたノウハウも惜しみなく教えて頂きました。診療科目は異なりますが学ぶところはたくさんあり、いつもいい刺激を頂いています。